ลูกค้าต้องทำอย่างไรเพื่อเริ่มต้นการพัฒนาสูตรใหม่?
เพื่อเริ่มต้นการพัฒนาสูตรใหม่ ลูกค้าจำเป็นต้องปฏิบัติตามขั้นตอนหลายประการที่กำหนดไว้ในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยเริ่มจากการให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการหรือส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่ต้องการพัฒนาให้กับทีมงานของบริษัท การให้ข้อมูลที่ละเอียดจะช่วยให้ทีมงานสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น หลังจากที่ลูกค้าได้ส่งข้อมูลและตัวอย่างแล้ว ทีมงานจะประเมินความต้องการและระยะเวลาในการพัฒนาสูตรใหม่ โดยมีค่าใช้จ่ายในการพัฒนาสูตรใหม่อยู่ที่ 3,500 บาท และลูกค้าต้องสั่งซื้อขั้นต่ำ 30 กิโลกรัม ซึ่งมีมูลค่าอย่างน้อย 100,000 บาทต่อครั้ง นอกจากนี้ หากลูกค้าต้องการปรับเปลี่ยนสูตรจากสูตรมาตรฐานของบริษัท เช่น การเปลี่ยนสีหรือกลิ่น จะใช้เวลาประมาณ 7-14 วันในการพัฒนา เมื่อสูตรได้รับการพัฒนาและลูกค้าได้ทำการยืนยัน ทีมงานจะเริ่มทำการทดสอบความเสถียรของผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 45-90 วัน หลังจากนั้นลูกค้าจึงสามารถเริ่มกระบวนการขอรับรองความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องได้ โดยใช้เวลาประมาณ 7-14 วันในการดำเนินการนี้ ในกรณีที่ลูกค้าต้องการปรับเปลี่ยนสูตรเพิ่มเติม ลูกค้าสามารถทำการปรับเปลี่ยนได้ฟรีสูงสุด 3 ครั้ง โดยไม่รวมการเปลี่ยนประเภทผลิตภัณฑ์ การพัฒนาสูตรใหม่จึงเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลาและความร่วมมือจากทั้งสองฝ่ายเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง
เรียนรู้เพิ่มเติม